Support
Nous rendons notre service concret
L’accompagnement dont vous bénéficiez tout au long d’un projet peut réellement faire la différence entre une installation réussie et sans souci, et une installation qui reste une source de préoccupations. C’est pourquoi nous rendons nos services tangibles et concrets, afin que vous sachiez précisément à quoi vous attendre.
Outils
Pour sélectionner une centrale de traitement d’air, un ventilateur ou un rideau d’air, vous pouvez utiliser des logiciels de sélection spécifiques qui vous facilitent la tâche. Des outils particulièrement pratiques pour vos prochains projets. Vous souhaitez utiliser les logiciels de Komfovent, ruck ou 2VV ? Demandez vos identifiants de connexion.
Accompagnement de projet de A à Z
En raison du nombre d’intervenants concernés, une solution de ventilation peut rapidement devenir complexe. Nous vous accompagnons dans l’élaboration d’une solution techniquement optimale, qui répond également aux attentes spécifiques de toutes les parties prenantes.
Service de mise en service
Après une installation réalisée dans les règles de l’art, il faut bien entendu procéder à sa mise en service. Il s’agit d’une phase cruciale du projet. Vous pouvez pour cela faire appel à Ventilair Group. Notre expérience vous garantit un démarrage sans faille et vous permet également d’acquérir les bons réflexes pour vos prochaines installations. Vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement lors de la mise en service de votre installation ? Parlez-en à votre interlocuteur habituel.
Support technique
Votre installation présente un dysfonctionnement ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider. En fonction du problème rencontré, nous vous apportons l’assistance technique appropriée. Dans un premier temps, celle-ci peut être assurée par téléphone, au moyen de questions ciblées et d’un suivi à distance de l’appareil. Si le problème ne peut pas être résolu de cette manière, une intervention technique peut s’avérer nécessaire. Vous pouvez en faire la demande via notre formulaire de service.
Simplifiez vos projets de construction grâce au BIM
La conception n’a jamais été aussi simple. MagiCAD permet aux concepteurs BIM, aux ingénieurs et aux architectes d’accéder à des modèles de produits 3D intelligents de nos rideaux d’air. Compatible avec AutoCAD et Revit, MagiCAD vous permet de travailler en toute flexibilité dans votre logiciel de conception préféré. Découvrez notre bibliothèque BIM complète.
Certification
Les marques partenaires de Ventilair Group offrent des produits de haute qualité et peuvent le démontrer au moyen de certificats. Ceux-ci attestent notamment que les produits sont conformes aux normes en vigueur et que leurs performances ont été testées. Dans le cadre de projets, la certification constitue souvent une exigence. Vous trouverez certains certificats dans les téléchargements associés aux produits. Vous pouvez également les demander à votre interlocuteur habituel ou via notre formulaire de contact.